1. El proveedor deberá capacitar y capacitar al personal de operación y mantenimiento, técnicos de equipos y tecnólogos para el demandante de forma gratuita. Los contenidos incluyen operación de equipos, mantenimiento, control de automatización, ajuste de fórmulas de procesos, ejercicios de planes de emergencia, etc.
2. El período de garantía comenzará a los 12 meses a partir de la fecha en que el informe de aceptación sea firmado por el representante de aceptación designado por ambas partes, si es necesario.
Si las condiciones de preparación de la Parte B son insuficientes para cumplir con los requisitos de instalación, prevalecerán 15 meses a partir de la fecha de llegada de los productos al sitio del Demandante, cualquiera que sea la fecha de llegada más rápida.
3. Aplicar estrictamente las disposiciones de 'tres garantías' de calidad del producto nacional, excepto las piezas de desgaste, el mantenimiento de por vida.
4. Una vez que se complete la depuración del equipo, se proporcionarán al solicitante servicios de capacitación 'centralizados' en el sitio para garantizar la presencia de los usuarios.
Comprenda completamente el rendimiento del equipo y las especificaciones operativas antes de la operación para reducir las fallas manuales y mejorar la eficiencia del trabajo.
5. Proporcione asistencia técnica gratuita por teléfono, responda los problemas encontrados por el demandante en uso y presente sugerencias para resolver los problemas a tiempo.
6. Después del período de garantía de calidad, también brindaremos un servicio de consulta telefónica gratuito
7. Reparación y reemplazo gratuitos de piezas no calificadas durante el período de garantía.
8. El personal profesional y técnico será responsable del seguimiento, la recopilación oportuna de los parámetros del equipo y el mantenimiento oportuno del recordatorio.
Mantener y anticipar fallas en los equipos,
9. El equipo ingresará a la red de servicio posventa de nuestra empresa y se establecerán archivos especiales para mantener y cooperar con los registros de producción.
Registre archivos, asegúrese de que se pueda rastrear cada pieza pequeña, garantice la producción estable de equipos.